Termeni de Utilizare

Termeni si condiţii website https://www.ceaidequinoa.com şi declaraţia privind păstrarea confidenţialităţii utilizatorilor site-ului. Termeni şi condiţii Website Prin accesarea, căutarea şi utilizarea website-ului nostru sau a oricărei aplicaţii pe orice platformă (numite în continuare ˝website-ul˝) şi/sau prin efectuarea unei comenzi, confirmaţi şi sunteţi de acord că aţi citit, înţeles şi aţi fost de acord cu toţi termenii şi condiţiile precizate mai jos (inclusiv declaraţia de confidenţialitate). Aceste pagini, conţinutul şi infrastructura acestor pagini şi serviciul de comenzi online oferit pe aceste pagini şi prin acest website sunt în proprietatea, operate şi furnizate de HEMERA MEDIA SRL. şi sunt furnizate doar pentru uzul dumneavoastră personal, non-comercial, conform termenilor şi condiţiilor de mai jos. Definiţii “HEMERA MEDIA S.R.L., (denumit in continuare “Vanzătorul”) ce reprezintă o societate cu răspundere limitată înregistrată conform legislaţiei din România, cu sediu social in Bucureşti, CALEA SERBAN VODA, NR 209, “Cumpărător” – poate fi orice persoană fizică sau persoana juridică sau orice entitate juridică care îsi face un cont in Site şi efectuează o Comandă. “Comandă” – orice solicitare efectuată telefonic, prin completarea formularului online sau prin intermediul postei electronice (email) prin care Cumpăratorul solicita achizitia de Produse de pe Site. “Cont” – sectiunea din Site formată dintr-o adresă de email şi o parolă ce permite Cumpărătorului să trimită comenzi şi care contine informatii despre acesta şi istoricul său. Cumpărătorul este responsabil de toate informaţiile introduse la crearea Contului şi se va sigura de corectitudinea şi actualizarea acestora. “Platformă” – înseamnă website-ul https://www.ceaidequinoa.com pus la dispoziţie, deţinut, administrat, întreţinut şi/sau găzduit de HEMERA MEDIA SRL. “Produs” – înseamnă orice produs listat pe Site, inclusiv produsele şi serviciile menţionate în Comanda care urmează a fi furnizate de către vânzător, Cumpărătorului ca urmare a contractului încheiat. “Contract” – reprezintă contractul la distanţă încheiat între Vânzător şi Cumpărător, fără prezenta fizică simultană a Vânzătorului şi a Cumpărătorului. “Tranzacţie” – incasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea produsului/produselor de către Vânzător, Cumpărătorului, prin utilizare serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare. Modalitatea de comandă Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, sau telefonic, Cumpăratorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau mesaj) prin care Vânzătorul îşi derulează operaţiunile comerciale. Vânzătorul îsi rezervă dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comandă iar in această situaţie va anunţa Cumpărătorul la adresa de e-mail sau numarul de telefon pus la dispoziţia Vânzătorului la efectuarea comenzii şi va returna suma achitată. Dupa preluarea comenzii de catre Vanzator, Cumparatorul va primi un e-mail , apel sau mesaj din partea Vanzatorului. De la primirea mesajului de confirmare a comenzii se considera incheiat contractul de vanzare-cumparare. Taxe de livrare Taxa de livrare este GRATUITA. Modalitatea de vânzare Orice persoană fizică sau orice persoană juridică poate efectua o Comandă prin intermediul oricărei modalităti indicate pe website-ul https://www.ceaidequinoa.com. Pentru motive justificate HEMERA MEDIA SRL îsi rezervă dreptul de a refuza sau restricţiona accesul unui Cumpărător în vederea lansării unei comenzi, în cazul în care consideră că în baza conduitei acestuia se aduc prejudicii HEMERA MEDIA SRL. Vânzătorul poate anula Comanda lansată de către Cumpărător telefonic, on-line sau prin intermediul postei electronice pe baza unei notificări comunicate Cumpărătorului făra nicio obligaţie ulterioară a vreunei părţi fată de cealaltă parte sau fără a se pretinde daune interese in situatia in care: – Datele furnizate de Cumpărător sunt incorecte si/sau incomplete; RETURNAREA PRODUSELOR Pot sa returnez produsele comandate? Produsele comandate pot fi returnate, în termen de 15 de zile de la achiziționare. Se rambursează valoarea produsului/produselor inscriptionata pe factura. Cum pot să returnez un produs? Trebuie să păstrezi factura care a însoțit pachetul și să completezi pe factura sau pe o copie a facturii un cont IBAN si un nume de titular (nu este obligatoriu sa fie al persoanei care a efectuat comanda). Produsele intacte se returnează la adresa: STR. CALEA SERBAN VODA, NR. 209, BL. CORP A, SC. A, ET. 2, AP. 3A, SECTOR 4, BUCURESTI. Te rugăm să ne contactezi inainte de a trimite ceva înapoi, astfel încât să putem procesa returnarea în timp util. În cât timp îmi primesc banii înapoi? Restituirea contravalorii produselor returnate se va face în termen de 1-15 zile de la confirmarea returului, în contul bancar specificat de tine. Costurile pentru returnarea produsului (tur-retur) vor fi suportate de catre Cumparator. Produsele returnate trebuie să fie în aceaşi stare în care au fost primite. Nu se acceptă produsele desigiliate şi nici produsele asupra cărora au fost efectuate interventii neautorizate, cele ce prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice, produsele carora le lipsesc accesorii. Returul se face cu etichetele iniţiale intact şi impreună cu toate documentele cu care a fost livrat produsul. Dacă produsele returnate au fost insoţite de eventuale cadouri acordate de Vânzător, acestea trebuie returnate impreună cu produsele achizitionate. Suma aferentă produselor returnate ce a fost achitată de Cumpărator, va fi returnata după cum urmează: –Intreaga suma inscriptionata pe factura O parte din suma in functie de numarul de produse trimise din totalul comenzii. Toate tarifele aferente produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei. HEMERA MEDIA SRL isi asuma responsabilitatea pentru intarzieri de livrare ale curierului care sunt din culpa vanzatorului sau din culpa transportatorului, insa nu isi asuma nicio responsabilitate pentru intarziere din culpa clientului ( adrese sau date de contact oferite gresit in comanda sau cand clientul nu este de gasit la adresa din comanda sau telefonic ). In primele doua cazuri mentionate mai sus, HEMERA MEDIA SRL va depune toate diligentele necesare pentru ca si coletul sa ajunga cat mai urgent la client ( va lua legatura cu curierul pentru ca transportul sa se realizeze cat mai urgent). In prezent, compania noastra, respectiv site-ul https://www.ceaidequinoa.com agrează modalitatile de plata afisate pe pagina oficiala. Transferul proprietăţii produselor Proprietatea asupra produselor va fi transferată, la livrare, după efectuarea plăţii de către Cumpărător la adresa indicata pentru livrare de către acesta, prin semnare de primire a documentului de transport eliberat de curier sau prin semnatura de primire pe facturA fiscală. Drepturile de Proprietate Intelectuală Drepturile de proprietate intelectuală sunt proprietatea HEMERA MEDIA SRL. HEMERA MEDIA SRL se consideră a fi autorul site-ului de faţă. Fotografiile, textele, sloganurile, desenele, imaginile, secvenţele animate sonore sau nu, precum şi toate lucrările integrate în acest site sunt proprietarea HEMERA MEDIA SRL sau a unor terţi care au autorizat HEMERA MEDIA SRL să le utilizeze. Modelele şi lucrările prezentate în acest site sunt protejate în conformitate cu dispoziţiile legale referitoare la dreptul de autor şi drepturile conexe, precum şi la protecţia desenelor şi modelelor industriale. Reproducerile, pe hârtie sau digitale, ale site-ului sus menţionat şi ale lucrărilor şi modelelor de care sunt reproduse acolo sunt autorizate cu condiţia ca acestea să fie destinate unei folosinţe strict personale, excluzând orice utilizare în scopuri publicitare şi/sau comerciale şi/sau de informare, astfel încât să se conformeze dispoziţiilor legislative privitoare la proprietatea intelectuală. Cu excepţia dispoziţiilor de mai sus, orice reproducere, prezentare, utilizare sau modificare parţială sau integrală a site-ului, indiferent prin ce procedeu ori pe ce suport, a diverselor lucrări şi modele care îl compun, fără a se fi obţinut în prealabil autorizaţia de la HEMERA MEDIA SRL, este strict interzisă şi constituie infracţiunea de contrafacere, care se pedepseşte conform legislaţiei în vigoare. Autorizaţia pentru drepturi de reproducere Orice persoană poate reproduce porţiuni din materialele conţinute în aceste pagini, în condiţiile următoare: – Materialul poate fi folosit doar în scopuri informative şi necomerciale – Nu poate fi modifica – Nu se pot face copii neautorizate după mărcile comerciale HEMERA MEDIA SRL – Orice copie a unei porţiuni a materialului trebuie să includă următoarea menţiune privind dreptul de autor: Copyright © HEMERA MEDIA STL. Toate Drepturile Rezervate. Comentariile Dumneavoastră HEMERA MEDIA SRL. vă aşteaptă răspunsul şi apreciază ideile şi sugestiile dumneavoastră, dar nu poate răspunde individual la toate comentariile. HEMERA MEDIA SRL va avea dreptul să utilizeze sau să ia orice măsuri cu privire la informaţiile pe care le trimiteţi. Corectitudinea informaţiilor din acest site Aceste pagini web pot conţine inadvertenţe sau erori de scriere. Acestea vor fi corectate de HEMERA MEDIA SRL ., la alegerea sa, pe măsură ce sunt descoperite. Informaţiile din aceste pagini web sunt actualizate periodic, dar pot rămâne sau apărea inexactităţi atunci când intervin modificări între actualizări. Internetul este întreţinut independent şi unele din informaţiile accesate prin aceste pagini web pot avea originea în afara HEMERA MEDIA SRL exclude orice obligaţie sau responsabilitate privind acest conţinut. Răspundere Vânzătorul nu va fi responsabil pentru daunele de orice fel suferite de Cumpărător sau oricare tertă persoană ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligaţiile sale conform Comenzii şi pentru daune ce ar rezulta din utilizarea produselor după livrare. Confidenţialitate și cookie-uri HEMERA MEDIA SRL vă respectă intimitatea, politica de confidentialitate si cookie-uri, pentru informaţii suplimentare accesati Politica de confidentialitate si Cookies. Forţa majoră Partile sunt exonerate de raspundere in executarea partiala sau totala a prezentului contract in cazul aparitiei unor cauze de forta majora, in conditiile legii. In cazul in care in termen de 15 zile forta majora nu inceteaza, partile au dreptul de a renunta la Contract fara ca una dintre ele sa pretinda daune-interese. Clauze Finale – Solutionarea reclamațiilor si litigiilor Vânzătorul respectă legislația în vigoare cu privire la protecția consumatorului. Vânzătorul are stabilit un sistem eficient de soluționare a reclamațiilor. Astfel, în caz de probleme, Cumpărătorul poate contacta telefonic sau prin e-mail Vânzătorul. Soluționarea reclamațiilor sau a sesizărilor se face în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora. În cazul în care nu se ajunge la un acord amiabil, orice litigiu între Vânzător si Cumpărător va fi soluționat de instanțele competente de la sediul HEMERA MEDIA SRL. În măsura permisă de lege, acești termeni și condiții, precum și furnizarea produselor noastre, vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația română, iar orice litigiu care rezultă din acești termeni și condiții generale și serviciile noastre va fi exclusiv supus instanțelor competente de la sediul HEMERA MEDIA SRL. În cazul în care orice prevedere a acestor termeni şi condiţii este sau devine invalidă, neaplicabilă sau neobligatorie, veţi rămâne sub obligativitatea tuturor celorlalte prevederi ale acestora. În acest caz, prevederile invalide vor fi totuşi aplicate pe atât pe cât permite legislația în vigoare şi veţi fi cel puţin de acord să acceptaţi un efect similar cu cel al prevederilor invalide, neaplicabile sau neobligatorii, conform conţinutului şi scopului acestor termeni şi condiţii.